リフォームに関し、まずやるべきことは何ですか？
ご家族で話し合って、現在の住まいに対するご不満事項・変更希望事項を紙に書いてみましょう。そしてその中で優先順位を付けてみましょう。もちろん漠然としたご相談でも構いません。弊社担当者がお客様に対し様々なご提案をしますので、その中から最適なものを選んでいただければ結構です。
- どれくらい費用がかかるのかわからないので不安なのですが？
リフォームは、住まいの状態やどんなリフォームをしたいのかで金額が変わります。まずはリフォームのご希望内容をお伝えください。このご希望内容に基づき、見積り作業をいたします。お客様のご予算の範囲内に収まるよう、弊社からのご提案もさせていただきます。
- 自宅を見てもらう場合、どの程度片づけたら良いのでしょうか？
基本的にはそのままの状態で構いません。現状をどのように改善した方が良いのか、お客様と共に検討させてください。
- 見積り依頼にお金がかかりますか？
ご安心ください。ご契約いただくまでは見積りを含め費用はかかりません。
- 見積りを取った後、しつこい営業はありませんか？
お客様のお気持ちを最優先し、適切に対応いたします。決してしつこい営業はいたしません。
- 住みながらの工事を希望しますが可能ですか？
弊社のリフォーム工事は「住みながらの工事」を前提としております。従いましてお客様とご相談の上、生活への影響が最小となるよう配慮しながら工事を進めます。なお大規模リフォームの場合は、工事期間中、一時的な仮住まいをご提案する場合がございます。
- 契約後すぐに工事を開始できますか？
また工事は何日くらいかかりますか？
工事内容によっては資材関係の納入に時間がかかるものがございます。 納入時期等を勘案した工事着工のタイミングをお客様にご提示いたします。また工事にかかる日数は工事内容によって異なります。
- 工事期間中、近隣への配慮はどうしたらよいでしょうか？
お客様とご相談の上、弊社担当者がご近所へのご挨拶を行います。また工事車両が頻繁に出入りする場合でも、同様にご近所に配慮いたします。更にマンションの場合は、管理組合の指示に従い、近隣居室の方々へのご挨拶を行います。
- かなり古い家ですが、耐震補強工事もできますか？
弊社には県認定の耐震診断士が複数名おり、また独立した設計部門もございます。診断士による適切な耐震診断（無料です）の後、耐震補強計画を立て、お客様にご提案し、これに基づいた工事を行います。また耐震補強工事に関する自治体からの助成金・補助金についても適切にご案内いたします。
- リフォームに関する助成金・補助金を利用したいのですが？
耐震補強工事以外にも各種助成金・補助金制度があります。対象となる工事については適切にお客様にご案内いたします。
- 間取り変更は自由にできるのですか？
建物によっては間取り変更ができない場合がございます。新築時の図面から判断できますので、ご遠慮なくご相談ください。
- 工事期間中、工事金額が増えないか心配ですが？
基本的にはご契約内容の範囲内工事であれば一切追加費用は発生しません。ただしリフォームの場合、工事開始後初めてわかる問題点もございます。この場合はお客様に適切にお伝えし、ご相談した上で決めさせていただきます。
- 増築・減築もできますか？
増築も減築もできますが、敷地条件や建物の法的要件のチェックをさせていただいた上でご提案いたします。
- 小規模なリフォームもやってもらえますか？
工事規模の大小にかかわらず対応いたしております。お気軽にご相談ください。
- リフォームか建て替えかで迷っています。この相談にも乗ってもらえますか？
リフォームの場合のご希望内容を検討した上で建て替えとどちらが適切か、弊社で検討しお客様にご提案いたします。弊社では新築担当部署もありますので、建て替えとなった場合でも社内引き継ぎはスムーズに行うことができます。
- リフォームローンの利用を考えています。相談に乗ってもらえますか？
新築のお客様のほとんどがローンをご利用になります。弊社は新築住宅も取扱っており、その経験を含めてご相談に対応いたします。また金融機関への折衝に関するお手伝いもいたします。
